Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
3win com Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo thông tin của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã Hóa Toàn Tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đi qua kết nối bảo mật riêng.

Kiểm Soát Phiên Đăng Nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể xem và chấm dứt các phiên hoạt động bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ.

Quyền Yêu Cầu Của Bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc gửi email — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc, có xác nhận tiếp nhận.
Trung Tâm Hỗ Trợ Xem mục Trung Tâm Hỗ Trợ để tìm hướng dẫn từng bước về quyền dữ liệu, xác minh ví và quản lý tài khoản.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư, Chúng Tôi Trả Lời Thẳng

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến dữ liệu thiết bị.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài trường hợp bắt buộc theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo lịch xóa dữ liệu định kỳ của chúng tôi.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và thiết lập phiên làm việc để bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch định kỳ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định của từng vùng và chỉ dành cho những nơi được phép.